קורס כתיבה באנגלית עסקית - Writing Business Mails

מרצה: לורי אוברמן

רכישת מנוי קרא עוד קבצי תרגול
פתח הכל סגור הכל דקות נצפה

Course Writing Business Mails Opening

1. Some Basic Principles

Attachments 2:07  
(Reply quickly (acknowledgements 1:32  
To, Cc, Bcc 4:45  
(Dates (UK, USA 1:14  
Signatures 4:24  

2. Subject Lines

?Asap, urgent and then 1:48  
Reference numbers 1:06  
Automatic subject lines 1:16  
No connecting words 1:47  
General 1:05  

3. Vital Expressions in Mails

(Opening (dear Mr / Mrs / Ms - Sir or Madam 4:15  
Giving good news 1:21  
…And not such good news 1:26  
Transferring general information 1:30  
Endings 1:38  
Expressions - Exercise 3:35  

4. Variations

Practice - formal and Informal doc/mail 3:22  
(The difference between letters and mails (sincerely, faithfully 1:35  

5. Requests for Quotations

Tell him where you found him 1:06  
Asking for the relevant information 1:33  
Ending politely and optimistically 0:48  
RFQ - Practice 2:59  

6. Making a Complaint

Get straight to the point 1:18  
Explaining the problem 0:59  
Keep cool 0:49  
Evidence 0:50  
Action instructions 0:58  
The language of warnings and threats 1:56  
Making a complaint - Practice 2:15  

7. Dealing with Complaints

Positive openings 1:23  
Handling a justified claim 0:48  
Unjustified complaints 1:21  
Ending with a positive message 0:38  

8. Tips for Importers

(Vocabulary (a/m, amendment, L/C, B/L, AWB, CIF, FOB 4:44  
Changes to the order 0:59  
"Cultural aspects, the Asian "No 1:56  

Conclusion

Conclusion 1:08  

לורי אוברמן

מומחה בינלאומי באנגלית עסקית, מנחה ייחודי בתחום ההדרכה באנגלית עסקית ומקצועית עבור אנשי עסקים וקריירה בארץ ובחו"ל. לורי יליד אנגליה והגיע לתחום ההדרכות למנהלים באנגלית לאחר 15 שנות ניסיון בתפקידי ניהול בשיווק ובכספים בחברות גדולות וידועות במשק. בנוסף, לורי הינו בעל:

• תואר שני במנהל עסקים מאוניברסיטת בוסטון.
• תעודת TEFL בינלאומית, להדרכת מנהלים באנגלית ואנגלית עסקית.
• 15 שנות ניסיון בתפקידי ניהול במשק הישראלי.
• מחבר הספר  How to Manage in English
• מחבר הספר "המדריך לתקשורת עסקית בינלאומית"
• מחבר משותף של הדיסק A Better Presentation for International Business

שם הקורס רמה כתוביות
כתיבה באנגלית עסקית - Writing Business Mails כתיבה באנגלית עסקית - Writing Business Mails כולם
אנגלית לעסקים באוריינטציה עסקית - Business English אנגלית לעסקים באוריינטציה עסקית - Business English כולם
אנגלית לעסקים בינלאומיים - English for International Business אנגלית לעסקים בינלאומיים - English for International Business כולם
רכישת מנוי קרא עוד קבצי תרגול
פתח הכל סגור הכל דקות נצפה

Course Writing Business Mails Opening

1. Some Basic Principles

Attachments
(Reply quickly (acknowledgements
To, Cc, Bcc
(Dates (UK, USA
Signatures

2. Subject Lines

?Asap, urgent and then
Reference numbers
Automatic subject lines
No connecting words
General

3. Vital Expressions in Mails

(Opening (dear Mr / Mrs / Ms - Sir or Madam
Giving good news
…And not such good news
Transferring general information
Endings
Expressions - Exercise

4. Variations

Practice - formal and Informal doc/mail
(The difference between letters and mails (sincerely, faithfully

5. Requests for Quotations

Tell him where you found him
Asking for the relevant information
Ending politely and optimistically
RFQ - Practice

6. Making a Complaint

Get straight to the point
Explaining the problem
Keep cool
Evidence
Action instructions
The language of warnings and threats
Making a complaint - Practice

7. Dealing with Complaints

Positive openings
Handling a justified claim
Unjustified complaints
Ending with a positive message

8. Tips for Importers

(Vocabulary (a/m, amendment, L/C, B/L, AWB, CIF, FOB
Changes to the order
"Cultural aspects, the Asian "No

Conclusion

Conclusion