WEBVTT

1
00:00:05.900 --> 00:00:13.366
שלום לכולם. שמי הוא לורי אוברמן ואני המנכ"ל של
מדברים עסקים.

2
00:00:13.766 --> 00:00:22.166
כמעט כל עסק, גדול או קטן, פרטי או מסחרי, ממשלתי
או במגזר הציבורי, צריך לתקשר עם לקוחות,

3
00:00:22.200 --> 00:00:27.100
ספקים, או שותפים מסוג זה או אחר מעבר לים
באמצעות דואר אלקטרוני.

4
00:00:27.400 --> 00:00:31.366
ורוב האנשים בחברה ירגישו נח לכתוב את הדואר
האלקטרוני שלהם בעצמם.

5
00:00:31.766 --> 00:00:37.666
אך תכתובת המייל של החברה חייבת להיות מקצועית
ככל האפשר, ובזה עוסק הקורס.

6
00:00:38.366 --> 00:00:42.266
נתחיל בכך שנתבונן בכמה עקרונות בסיסיים וכללים
לגבי דואר אלקטרוני,

7
00:00:42.266 --> 00:00:48.166
וכמו כן נדבר על החשיבות של דיוק בכתיבת שורת
נושא ההודעה, לפני שניגשים למלאכת הכתיבה עצמה.

8
00:00:48.766 --> 00:00:53.166
אתן לכם כמה ביטויים שכיחים שבהם אנו משתמשים
לפתיחה ולסיום במכתב אלקטרוני,

9
00:00:53.266 --> 00:00:56.732
והדרך בה אנו מעבירים סוגים שונים של אינפורמציה.

10
00:00:57.433 --> 00:01:03.833
נבחן את הצורה הרשמית והלא רשמית של כתיבת
דואר אלקטרוני, וההבדל בין מכתבים ודואר אלקטרוני.

11
00:01:04.466 --> 00:01:09.866
בקשה להצעות מחיר היא גורם חשוב בשביל ספקים
רבים, עניין שנעסוק בו,

12
00:01:10.266 --> 00:01:14.732
ותלונות הן נושא שכיח נוסף שנתייחס אליו בקורס זה.

13
00:01:15.533 --> 00:01:22.033
בנוסף אתן כמה עצות שימושיות מאוד לאלה מכם אשר
מעורבים באופן ישיר בייבוא, והרבה הרבה מעבר לכך.

14
00:01:22.366 --> 00:01:26.032
ASKOLI ודרך אגב, יש לי קורסים אחרים כאן באתר של

15
00:01:26.100 --> 00:01:31.233
אחד הנקרא "אנגלית עסקית", וקורס נוסף שנקרא
תקשורת עסקית בינלאומית""

16
00:01:31.400 --> 00:01:34.166
ואתם מוזמנים לבקר וללמוד.

17
00:01:34.700 --> 00:01:40.600
אז יש לנו הרבה חומר שימושי ופרקטי לעבור עליו, אז
בואו ניגש ישר לעניין.